Política de Envíos

En [NOMBRE DE TU TIENDA] trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

📦 Procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo prepara y procesa la compra antes de enviarla.

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado de tu envío.

🚚 Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 10 dias desde que el pedido ha sido enviado.

Los tiempos pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias ajenas a nuestra tienda.

Importante: los plazos de entrega son estimados y no incluyen fines de semana ni días festivos.

💰 Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de disponer de envío gratuito, esta condición aparecerá indicada en nuestra tienda y en el proceso de pago.

📍 Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico asociado a tu compra.

El estado del envío puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.

⚠️ Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias del transportista.

Si consideras que tu pedido lleva un retraso considerable, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.

🏠 Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros

Indica siempre tu número de pedido para que podamos atender tu solicitud de forma más rápida.